應(yīng)急預(yù)案
火災(zāi)事故一旦發(fā)生時，為確保公司上下能全力處置火災(zāi)事 故，及時迅速、高效地控制火災(zāi)事故的發(fā)展，最大限度地減少火 災(zāi)事故損失和影響，保護(hù)國家、企業(yè)財產(chǎn)和人員的安全。特制定 本火災(zāi)事故應(yīng)急和響應(yīng)預(yù)案。 一、關(guān)于火災(zāi)應(yīng)急通訊的規(guī)定 1、固定電話報警號碼（客戶單位操作部中控室） ： 2、公司管理部： 3、火警電話：119 二、組織機構(gòu) 本公司成立火災(zāi)事故應(yīng)急響應(yīng)指揮小組，負(fù)責(zé)指揮及協(xié)調(diào)工作。三、火災(zāi)事故應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)步驟 1、立即報警。當(dāng)接到公司火災(zāi)發(fā)生信息后，指揮小組要立 即撥打 119 火警電話，并及時通知公司搶險領(lǐng)導(dǎo)小組，以便及時 撲救火災(zāi)事故。 2、組織撲救火災(zāi)。除及時報警以處，指揮小組要立即義務(wù)1、消防隊員和員工進(jìn)行撲救，撲救火災(zāi)時要按照“先控制、后滅火； 先重點、后一般”的滅火戰(zhàn)術(shù)原則中。并派人及時切斷電源，接通消防水泵電源，組織搶救傷亡人員，隔離火災(zāi)危險源和重點物資充分利用公司的消防設(shè)施器材進(jìn)行滅火。 3、協(xié)助消防滅火。在自救的基礎(chǔ)上，當(dāng)專業(yè)消防隊到達(dá)火 災(zāi)現(xiàn)場后，火災(zāi)事故應(yīng)急響應(yīng)指揮小組要簡要地向消防負(fù)責(zé)人說 明火災(zāi)情況，并全力支持消防隊員滅火，要聽從專業(yè)消防隊的指 揮，齊心協(xié)力，共同滅火。 4、現(xiàn)場保護(hù)。當(dāng)火災(zāi)發(fā)生時和撲救完畢后，指揮小組要派 人保護(hù)好現(xiàn)場，維護(hù)好現(xiàn)場秩序，等待對事故原因及責(zé)任人的調(diào) 查。同時應(yīng)立即采取善后工作，及時清理，將火災(zāi)造成的垃圾分 類處理并采取其他有效措施，從而將火災(zāi)事故對環(huán)境造成的污染 降低到最低限度。 5、火災(zāi)事故調(diào)查處置。按照公司事故（事件）報告分析處 理制度規(guī)定，火災(zāi)事故應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)指揮小組在調(diào)查和審查事 故情況報告出來以后， 應(yīng)作出有關(guān)處理決定， 重新落實防范措施， 并報公司應(yīng)急搶險領(lǐng)導(dǎo)小組和上級主管理部門。
防汛應(yīng)急準(zhǔn)備與響應(yīng)預(yù)案
為確保在暴雨破壞或其他自然災(zāi)害事故發(fā)生后，本公司能迅 速、高效、有序地開展落實搶救措施，最大限度地避免或降低國家、企業(yè)、員工和相關(guān)方的生命安全風(fēng)險和經(jīng)濟(jì)損失，特制定本 應(yīng)急準(zhǔn)備與響應(yīng)預(yù)案。 一、組織機構(gòu) 本公司成立防汛應(yīng)急響應(yīng)指揮小組，負(fù)責(zé)指揮及協(xié)調(diào)工作。 具體分工如下： 1、指揮小組任務(wù)是了解險情，組織現(xiàn)場搶救及時對外聯(lián)絡(luò)，與公司及上級主管部門的聯(lián)系，做到上情下達(dá)，下情上傳，并負(fù)責(zé)生活保障； 2、管理部根據(jù)命令以，及時調(diào)動搶險人員、器材上一線搶險。 二、主要職責(zé) 1、迅速開展防汛或其他自然災(zāi)害事故搶險工作，及時通報 受災(zāi)信息，布置預(yù)防措施，根據(jù)災(zāi)情調(diào)動搶險物資和人員參與救 災(zāi)。 2、按照上級有關(guān)部門下達(dá)指令，支援受災(zāi)地區(qū)和單位投入 搶險救災(zāi)。 三、事故處理程序 到達(dá)現(xiàn)場以后，指揮小組，根據(jù)災(zāi)情及時向上級有關(guān)部門報 告，并根據(jù)現(xiàn)場情況調(diào)集搶險隊員和物資、器材趕赴現(xiàn)場，后勤 保障及聯(lián)絡(luò)要指揮小組指令及時進(jìn)入崗位開展工作。3、汛期到來之前，防汛小組結(jié)工作現(xiàn)場進(jìn)行一次徹底的安 全大檢查，重點檢查臨設(shè)和建筑；固定設(shè)施有無松動；加固措施是否符合安全要求；現(xiàn)場排水系統(tǒng)是否通暢；現(xiàn)場執(zhí)勤人員是否在崗；汛期過后，清點并整理現(xiàn)場；并向有關(guān)人員上報損失記錄。
處置暴力犯罪和突發(fā)事件預(yù)案
為了確?？蛻粼谑艿綋尳?、盜竊、破壞等犯罪活動和突發(fā)事 件侵害時，做到處置有方案，行動有步驟，有關(guān)鍵所在制止和減 少不法侵害造成的損失和危害，保障客戶人身、財產(chǎn)安全，維護(hù) 客戶生活、工作秩序，制定本預(yù)案。 一、處置暴力犯罪和突發(fā)事件的組織領(lǐng)導(dǎo) 公司成立處置暴力犯罪和突發(fā)事件指揮領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)處置 暴力犯罪和突發(fā)事件的指揮、領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)工作。 問題處理 （一）盜竊的處置 1、保安員如發(fā)現(xiàn)盜竊分子正在作案，立即組織人員當(dāng)場抓 獲，連同證據(jù)（作案工具、贓物）送交公安機關(guān)處理。 2、盜竊分子已經(jīng)逃離現(xiàn)場的，保安員要保護(hù)好作案現(xiàn)場， 不要讓人觸摸現(xiàn)場痕跡和移動現(xiàn)場的遺留物品，立即報告公安 機關(guān)，聽從公安機關(guān)處理。 3、監(jiān)控聽到報案后，密切關(guān)注監(jiān)控顯示屏，發(fā)現(xiàn)情況及時 反應(yīng)，協(xié)助現(xiàn)場保安抓捕盜賊。 4、對可疑作案人員，采取暗中監(jiān)視和設(shè)法約束，交公安人 員處理。 （二）火警的處置 一旦發(fā)生火警或群眾報告火警，必須緊急進(jìn)行處置。 1、當(dāng)發(fā)生火警時，應(yīng)立即撥打報警電話“119”并報告有關(guān) 單位領(lǐng)導(dǎo)。報警時應(yīng)做到鎮(zhèn)定撥號，詳細(xì)說明報警轄區(qū)名稱、地 址、聯(lián)系人、電話號碼、燃燒部位、燃燒物質(zhì)的種類，避免講錯 或講不清，給救火帶來不及時而造成損失。 2、及時切斷火災(zāi)電源。找到附近的水源（消防栓），以便 消防人員到達(dá)現(xiàn)場時可立即投入滅火。 3、搶救火場物資。特別是要把貴重物資、器材、資料、易 燃易爆物品等，與救火職工一起盡快轉(zhuǎn)移到安全地帶。4、消防隊員趕赴現(xiàn)場后，配合消防隊員做好救援工作；防止壞人趁火打劫。對職工、群眾反映的火災(zāi)責(zé)任人或重點可疑對 象，要報告公安機關(guān)。 （三）打架斗毆的處置 當(dāng)值保安員在巡邏中發(fā)現(xiàn)有打架斗毆行為或接到打架斗毆 報案時： 1、應(yīng)立即上前制止或迅速趕赴現(xiàn)場進(jìn)行制止，防止該行為 的擴(kuò)大而造成不必要的損傷。 2、將現(xiàn)場圍觀的人員隔離或勸離現(xiàn)場，收繳打斗用的兇器， 保護(hù)現(xiàn)場的道路交通秩序，保護(hù)好現(xiàn)場。 3、如雙方不聽制止，事態(tài)繼續(xù)發(fā)展，場面難以控制，應(yīng)迅 速報告公安機關(guān)。協(xié)助公安人員勘查打斗現(xiàn)場，辯認(rèn)為首分子。 （四）交通意外事故的處置 當(dāng)值保安員在巡邏中發(fā)現(xiàn)交通意外事故或接到交通意外事 故報告求助時： 1、應(yīng)立即用通訊器材報告公司或單位領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生交通意外事 故現(xiàn)場的具體位置； 2、留在現(xiàn)場或迅速趕赴現(xiàn)場維護(hù)交通秩序和保護(hù)現(xiàn)場，搶 救傷者，如受傷人員有生命危險的，應(yīng)設(shè)法立即送往附近醫(yī)院搶 救，并報告公安交通管理部門； 3、若發(fā)生交通肇事司機駕車逃跑，要記下車牌號碼、車型 和顏色，報告公安交通部門。
（五）搶劫案件的處置
在執(zhí)勤巡邏中如遇有搶劫行為或接到有搶劫報案時，要切實 履行保安人員的職責(zé)，立即進(jìn)行處置： 1、迅速制止。當(dāng)群眾叫喊搶劫時，應(yīng)立即上前制止該違反 犯罪行為或迅速趕赴現(xiàn)場制止，并對現(xiàn)場進(jìn)行保護(hù)，同時應(yīng)呼叫 附近的保安隊員或組織群眾制止犯罪。如犯罪嫌疑人仍在現(xiàn)場時 應(yīng)立即抓捕帶回安保部，并請事主一起到安保部后交由公安機關(guān) 處理； 2、 劫匪逃離現(xiàn)場的。 要向目擊者問清劫匪的明顯特征和逃走 的方向，及時撥打 110 臺報警。 3、保護(hù)搶劫現(xiàn)場。劫匪如遺留有兇器、作案工具等，不要用 手觸摸，灑讓無關(guān)群眾進(jìn)入現(xiàn)場，如現(xiàn)場在交通要道、公共場所， 人多擁擠， 無法將劫匪留下的證物留在原處的， 要一一收拾起來， 交公安人員處理。 4、事主或在場群眾有受傷的，要立即截車送醫(yī)院搶救，交迅 速報告公安機關(guān)。 （六）兇殺案件的處置 當(dāng)執(zhí)勤隊員在巡邏中發(fā)現(xiàn)有兇殺行為或接到兇殺報案時： 1、立即趕赴現(xiàn)場制止違反犯罪行為，并對現(xiàn)場進(jìn)行保護(hù)， 并立即撥打 110 報警電話，在公安人員到達(dá)前，堅決禁止任何人 進(jìn)出現(xiàn)場； 2、犯罪嫌疑人尚未逃離現(xiàn)場時，應(yīng)適時將其抓獲，并扭送 公安機關(guān)處理； 3、搶救受傷者，如受傷人員有生命危險的，應(yīng)設(shè)法立即送
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往附近醫(yī)院搶救，并報告公安部門。 4、在公安人員到達(dá)時，立即將所掌握的資料及線索向公安 人員報告，并維護(hù)和疏導(dǎo)現(xiàn)場及交通秩序，協(xié)助公安機關(guān)工作。 （七）拾遺物品的處置 拾遺物品是指群眾拾獲的遺失物品。拾金不昧，是社會主義 的精神風(fēng)貌。對群眾送來拾獲的遺失、遺留物品，就作如下處置。 1、群眾交來可拾獲的
遺失或遺留物品，要一一登記清楚， 并報告客戶單位領(lǐng)導(dǎo)或保衛(wèi)部門； 2、拾遺物品的處理。如拾遺物品中有證件能提供失主的詳 細(xì)地址的，可通知失主前來認(rèn)領(lǐng)，但要問明情況。如是貴重失物， 還要對失主的有效證件，確實無誤后，由失主簽收領(lǐng)回。如是一 般物品，有可能是客戶單位員工遺失的，可公告認(rèn)領(lǐng)。如屬于違 禁品，應(yīng)登記后送交客戶單位保衛(wèi)部門或公安派出所處理。 3、對拾遺物品不能挪用，更不能私吞，違者在受到紀(jì)律處 分；情節(jié)嚴(yán)重的，以貪污論處。 （八）醉漢的處置 醉漢多是醉酒后失去正常人的理智，處于不能自控的狀態(tài)， 有的亂發(fā)狂言，甚至滋事，損毀財物，調(diào)戲婦女等。在執(zhí)勤中發(fā) 現(xiàn)醉漢，要妥善處置。 1、對酗酒成性的醉漢，在其尚未完全失去理智的情況下， 可好言相勸，或者約束到適宜的地方（室內(nèi)） ，待其酒醒為止。 2、如醉漢不聽約束，手舞足蹈甚至謾罵行人，招引群眾圍 觀，妨礙交通和治安秩序，可動員群眾協(xié)同將其強行帶到室內(nèi)約束起來，直到酒醒為止。 3、如醉漢闖入公共場所在發(fā)酒瘋，打人罵人，毀壞公私財 物，甚至調(diào)戲婦女，應(yīng)立即報告公安派出所處理。 4、醉漢因酒精中毒嚴(yán)重，面色蒼白，口吐泡沫，有可能出 現(xiàn)生命危險的，應(yīng)立即送附近醫(yī)院搶救。
蒙公網(wǎng)安備 15060302000115號
