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保安服務(wù)必做于細(xì)

天下大事必做于細(xì)——這句話的意思是,若想成就一番事業(yè)就必須從簡單的小事情做起,從細(xì)微之處著手。做為服務(wù)行業(yè),注重禮儀就是注重細(xì)節(jié),對于客戶來說,更多的是尊重與關(guān)懷,對于企業(yè)來說,是樹立良好的企業(yè)形象,打造品牌。

保安公司是為客戶單位提供安全防范的服務(wù)工作,保安員就是保安公司的服務(wù)代表。我們的一舉一動(dòng)都代表了公司的形象,客戶往往根據(jù)保安員的儀容儀表,著裝和言行舉止來判斷保安員的素質(zhì)和企業(yè)的服務(wù)水平,因此我們保安員更應(yīng)該注重自己的儀容儀表和言談舉止。給客戶留下美好的第一印像,現(xiàn)在我們不但每天統(tǒng)一著裝,而且只要見到領(lǐng)導(dǎo)就主動(dòng)敬禮。

 我們保安應(yīng)有良好的觀察能力,應(yīng)變能力,工作中要時(shí)時(shí)刻刻觀察周邊環(huán)境安全與進(jìn)出車輛和人員的安全檢查與防范。要做好防盜,防火工作等。

保安人員應(yīng)充分了解所在服務(wù)單位的基本情況,針對單位基本情況,做好服務(wù)單位的安防預(yù)案,就像我們現(xiàn)在服務(wù)的萬利一礦,針對這種礦區(qū)環(huán)境我們制定了相應(yīng)的實(shí)施預(yù)案,同時(shí)借鑒以前的工作經(jīng)驗(yàn),根據(jù)現(xiàn)有的實(shí)際情況,我們加強(qiáng)對環(huán)境的管理,停車場的管理,凡事力求做到一絲不茍,眼觀六路,耳聽八方。

                            

                                                 一中隊(duì)何曉磊


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